「クレーム対応(店舗側)の英語」の英語フレーズ

nyangailabに収録されている「クレーム対応(店舗側)の英語」の英語フレーズは全24件です。代表的なフレーズを紹介します。

• I'm so sorry for the trouble this has caused you.
  このたびはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
• Let me look into this for you right away.
  すぐに確認させていただきます。
• You're absolutely right, and I apologize for the mistake.
  おっしゃる通りです、ミスをお詫び申し上げます。
• Let me see what I can do to make this right.
  どうすれば解決できるか、確認いたします。
• I completely understand your frustration.
  お気持ちはよく分かります。
• We'd like to offer you a full refund for the inconvenience.
  ご迷惑のお詫びとして全額返金させていただきます。
• Would a replacement work for you, or would you prefer a refund?
  交換と返金、どちらがよろしいでしょうか。
• I'll personally make sure this doesn't happen again.
  今後このようなことがないよう、私が責任を持って対応いたします。
• Thank you for bringing this to our attention.
  お知らせいただきありがとうございます。
• Let me get my manager, who can help resolve this.
  対応できる責任者を呼んでまいります。
• I apologize for the delay — let me explain what happened.
  遅れにつきましてお詫びいたします、経緯をご説明させてください。
• We take full responsibility for this error.
  この件については全面的に当方の責任です。
• Is there anything else I can do to fix this for you?
  ほかに何かできることはございますか。
• I'll follow up with you personally by tomorrow.
  明日までに私から改めてご連絡いたします。
• We'll cover the cost of the repair.
  修理費用はこちらで負担いたします。
• I'm going to escalate this to make sure it gets handled quickly.
  早急に対応されるよう、上に報告いたします。
• Please accept this discount as an apology for the inconvenience.
  お詫びの印として、こちらの割引をお受け取りください。
• I understand why you're upset, and I'd feel the same way.
  ご立腹なのはもっともです、私も同じ立場ならそう感じます。
• Let's find a solution that works for you.
  ご納得いただける解決策を一緒に探しましょう。
• We'll make sure your next visit goes more smoothly.
  次回のご来店ではスムーズにご案内できるようにいたします。
• I'd like to give you a call back once I have an update.
  進捗がございましたら、折り返しお電話いたします。
• That should never have happened, and I'm sorry it did.
  あってはならないことでした、申し訳ございません。
• Here's my direct contact in case this happens again.
  もしまた何かございましたら、こちらが私の直通の連絡先です。
• We appreciate your patience while we sort this out.
  解決するまでの間、ご辛抱いただきありがとうございます。

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